Políticas de privacidad

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://puertasur.cl/

En este sentido, el Titular cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del Responsable

Responsable: Alejandro Antonio Aliaga Fierro
NIF: 15.532.117-2
Domicilio: Federico Errazuriz #441, Pichilemu
Correo electrónico: contacto@puertasur.cl
Sitio Web: https://puertasur.cl/

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Al realizar un comentario en un artículo o en una página.
Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico: contacto@puertasur.cl

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, escribe un comentario en un artículo o una página, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — profesional hosting — sólo como se describe en las páginas:

Aviso Legal

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios.
Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.
Formularios de comentarios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y dirección de sitio Web con la finalidad de responder a los comentarios de los Usuarios.
Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
Para gestionar las redes sociales. El Titular tiene presencia en redes sociales. Si usted se hace seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente.
Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permiten.

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en: profesional hosting. La seguridad de los datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

Política de Cookies

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en su navegador web.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

El consentimiento del interesado.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

Datos identificativos.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

Destinatarios de datos personales

Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU.
Más información en: https://mailchimp.com
The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email marketing al Titular.
Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»).
Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
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DoubleClick by Google es un conjunto de servicios publicitarios proporcionado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»).
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Puede consultar como Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información en la página de Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias en:

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google Analytics.
DoubleClick by Google.
Google AdSense.

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

El Titular no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que realicen las páginas web a las que pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el Sitio Web.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del Sitio Web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al Sitio Web exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Políticas y condiciones de pago por servicios realizados

Puerta Sur Propiedades pone a disposición cuatro formas de pago por concepto de servicios realizados en nuestra empresa,estas son: dinero en efectivo, transferencia electrónica, vale vista, débito o crédito.

El pago por concepto de servicios debe ser efectuado el mismo día que se firme en notaria. Esto aplica para comisiones por corretaje de propiedades, arriendo, asesoría personalizada, servicios de admonistraciión, contratos de arriendo, compraventa, promesas de compra, canje y similares.

El pago se realiza directamente al representante de la empresa, el Sr. Alejandro Antonio Aliaga Fierro, Rut: 15.532.117-2. Todo bajo un previo contrato de exclusividad de la propiedad por parte de propietario o administrador que esté a cargo de ella. En este contrato se especificará y acordará la forma de pago definitiva y porcentaje de comisiones por concepto de servicios de corretaje de propiedades y todos de sus similares que aplique al rubro y actividad económica inmobiliaria.

Políticas y condiciones de “NO” pago por servicios realizados

Del “NO” pago de comisiones y servicios realizados por intermedio de nuestra empresa, se tomarán medidas y acciones legales. Todo servicio que realiza nuestra empresa está sujeto a un contrato donde las partes se comprometen de manera consensuada a respetar los acuerdos que se especifique, esto aplica para el propietario de la propiedad o administrador de ella.

Si el propietario o administrador de un bien raíz o propiedad tiene un contrato vigente de exclusividad con nosotros, vende por fuera o de manera personal la propiedad deberá pagar de manera inmediata la comisión o servicio en su totalidad a nuestra empresa.

Políticas y precio por concepto de servicios Puerta Sur Propiedades

Venta de propiedades

El servicio consiste en confiarnos su propiedad y nosotros la publicamos en nuestra inmobiliaria en la categoría «En venta». El objetivo es tener un mayor alcance y visualización en redes sociales y canales de venta que usamos.

El cliente entrega todos los recursos técnicos para subir su propiedad de manera digital a nuestro portal inmobiliario (2% comisión)

Ofrecemos el servicio de compra y venta de propiedades por intermedio de nuestro portal web. Nuestras tarifas son los estándares del mercado inmobiliario, 2% comprador, 2% vendedor, esto aplicado al precio total de una compra y/o venta de una propiedad. Sin embargo, el cliente debe considerar los siguientes recursos técnicos al momento de publicar una propiedad: Debe tener a disposición todo el contenido de imágenes de buena resolución y en formato requerido, descripciones claras, vídeos, ubicación, documentación legal, datos de contacto, entre otros.

Ej: Si la propiedad se vende en 3.000 Uf, el vendedor tendrá que pagar a la inmobiliaria un total de 60 Uf y el vendedor 60 Uf.

Puerta Sur Propiedades sube su propiedad o de terceros a nuestro portal inmobiliario, e incluye todos los recursos técnicos que se requieren. (3% de comisión)

Si el cliente solicita que nosotros realicemos el trabajo completo de la publicación, la tarifa será 3% al comprador y 3% vendedor, valores neto sobre el precio total de venta. Incluirá todos los servicios anteriormente mencionados. Cabe mencionar que gastos operacionales de notaría, traslados, colación, banco e impuestos asociados a la compra/venta o arriendo de inmueble son de responsabilidad o acuerdos del comprador y vendedor, en ningún caso corresponde a Puerta sur Propiedades.

Ej: Si la propiedad se vende en 3.000 Uf, el vendedor tendrá que pagar a la inmobiliaria un total de 90 Uf y el comprador 90 Uf.

Servicio de arriendo de propiedades

El servicio consiste en confiarnos su propiedad y nosotros la publicamos en nuestra inmobiliaria en la categoría de «Arriendos». El objetivo es tener un mayor alcance y visualización en redes sociales y canales de venta que usamos.

Las tarifas por servicios de arriendos mensuales equivalen al 50% del arriendo mensual para el comprador y también para el vendedor.

Ej: Si el canon de arriendo mensual es de $400.000.- el arrendador y arrendador tendrá que pagar $200.000.- por concepto de comisión solo al momento de arrendar la propiedad.

Servicios de administración de propiedades

El servicio consiste en confiarnos su propiedad y nosotros la publicamos en nuestra inmobiliaria en la categoría «En venta o arriendo». El objetivo es tener un mayor alcance y visualización en redes sociales y canales de venta que usamos.

Consideraciones del servicio:

Nuestro compromiso es velar por el correcto y oportuno pago del canon de arriendo, supervisar el pago de servicios básicos, visitar de manera programada la propiedad, hacer seguimiento al estado de conservación del inmueble en general.

Todos los imprevistos o emergencias relacionados directamente con la propiedad lo solucionamos nosotros, con la respectiva confirmación de su propietario. Estos se aplican para presupuesto, reparaciones, modificación, implantación, permisos extraoficiales al contrato de arrendamiento, entre otros. Cabe mencionar que según la naturaleza del percance o emergencia, independiente de como de la situación, todos los costos asociados son de exclusiva responsabilidad del arrendatario o del arrendador, en ningún caso son cargo de Puerta Sur Propiedades.

Servicios por canje de propiedades

Las tarifas por canje de venta o arriendo de propiedades, corresponde al pago del 50% de las comisiones. Valido para venta o arriendo realizado en nuestro portal o por un corredor de propiedades externo.

Políticas de venta, compra y arriendo de propiedades en nuestro portal

Puerta sur propiedades se reserva el derecho de recibir propiedades que estén en absoluto orden legal y judicial, vale decir que estén regularizadas y no tengan prohibición al margen de ventas de ningún tipo.

Si en el caso que el profesional a cargo de la venta publique una propiedad que no esté completamente regularizada y sin anotaciones vigentes, será de su exclusiva responsabilidad, la empresa PUERTA SUR PROPIEDADES no se responsabiliza de futuros inconvenientes con clientes o similares.

El corredor(a) de propiedades o agente inmobiliario a cargo de la propiedad publicada, será absoluto responsable de lo que especifica en las descripciones, fotografías, características, ubicación, valor, y otros similares.

Políticas de perfiles inmobiliarios

“Puerta Sur Propiedades” está conformada por 2 perfiles inmobiliarios principalmente, agente inmobiliario un profesional que “NO” tiene propiedades a su administración pero quiere trabajar con nosotros. Por otra parte, corredor de propiedad aquel profesional que “ SI” tiene propiedades en su administración y quiere vender y/o arrendar por intermedio de nuestra empresa. (el corredor de propiedades debe estar calificado con su debido registro)

Todos los nuevos usuarios deben enviar una solicitud a nuestra empresa con el tipo de perfil que desean desarrollar y comentar brevemente porque le gustaría trabajar en Puerta Sur Propiedades.

Enviada la solicitud, nuestro equipo se comunicará en un máximo de 48 horas, explicaremos la forma de trabajo y recibirán una reunión online de capacitación para el correcto uso del portal.

Una vez leído y aceptados los términos y condiciones de nuestra empresa, el nuevo agente inmobiliario o corredor de propiedades, tendrá un perfil con inicio de sesión con acceso a un escritorio digital. Allí podrá, publicar, editar su perfil y editar o eliminar sus propiedades. Dentro de otras funcionalidades como editar su perfil, ver propiedades publicadas y listado de propiedades favoritas.

Además, cada perfil que trabaja en puerta sur propiedades estará publicado en la página ver perfiles. Se publicará su perfil, nombre, ciudad y datos de contacto. La finalidad es tener un equipo de trabajo en toda la región y que puedan comunicarse con los clientes de manera autónoma.

Finalmente nuestro grupo de profesionales es multidisciplinario, todos dedicados a trabajar incansablemente con el fin de brindar la mejor experiencia inmobiliaria al cliente. Contamos con agentes, corredores de propiedades, diseñador web, desarrollador, community manager, secretaria, abogados, arquitectos, topógrafos, entre otros. Todos estamos aquí para ayudar a encontrar la propiedad perfecta y entregar un servicio que esté a la altura de sus expectativas.

Todo perfil inmobiliario que trabaje en Puerta sur propiedades, deberá firmar un contrato de exclusividad y compromiso con la empresa, donde se compromete y acepta no vender propiedades publicadas en nuestro portal en otro lugar, esto pueden ser sitio web, portales, anuncios, agencias inmobiliarias, entre otros. A menos que sea en sus propias redes sociales y similares.

El “NO” cumplir esta política de perfil inmobiliario, tendrá por efecto la desvinculación de manera inmediata de nuestra empresa, independiente de los negocios y/o trabajo que tenga al momento de terminar el contrato con Puerta Sur Propiedades.

Políticas y condiciones de pago para perfiles inmobiliarios

Agentes inmobiliarios:

Todo agente inmobiliario que venda una propiedad en administración de Puerta sur Propiedades, recibirá un pago del 25% de la comisión de venta o arriendo que realice, el saldo corresponde a Puerta Sur Propiedades.

Todo agente inmobiliario que venda una propiedad de su administración, recibirá un pago del 60% de la comisión de venta o arriendo que realice, el saldo corresponde a Puerta Sur Propiedades.

Importante:

Todas las comisiones de venta o de arriendo se pagan sobre valores netos, plazo hasta 7 días hábiles para ser transferidas por la empresa.

Todos los recursos técnicos para subir las propiedades al portal, ya sea imágenes, fotografías, videos, información, ubicaciones, características, planos, documentación legal y visitas a las propiedades son de exclusiva responsabilidad y costo del agente inmobiliario

Corredor(a) de propiedades:

Todo corredor de propiedades (calificado) que venda una propiedad en administración de Puerta sur Propiedades, recibirá un pago del 35% de la comisión de venta o arriendo que realice, el saldo corresponde a Puerta Sur Propiedades.

Todo corredor de propiedades (calificado) que venda una propiedad de su administración, recibirá un pago del 65% de la comisión de venta o arriendo que realice, el saldo corresponde a Puerta Sur Propiedades.

Importante:

Todas las comisiones de venta o de arriendo se pagan sobre valores netos, plazo hasta 7 días hábiles para ser transferidas por la empresa.